一直只在電視里看到的鏡頭不想發(fā)生在自己身上，一想此前那火光四散的一幕，李先生至今都心有余悸。8月，李先生駕車(chē)出行，在一路口突然自燃。汽車(chē)瞬間被火海包圍，盡管大家立即撲救，但因火勢(shì)太猛，最后還是燒成了一堆廢鐵，萬(wàn)幸的是此次自燃事故沒(méi)有造成人員傷亡。

    消防部門(mén)曾對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)自燃事故進(jìn)行過(guò)分析：小轎車(chē)火災(zāi)居多，占40%以上；行駛狀態(tài)下發(fā)生火災(zāi)居多，占70%左右；火災(zāi)原因以電線短路居多，占60%以上。

    即使現(xiàn)在很多車(chē)上備有小型的滅火器，可一旦火勢(shì)過(guò)大，那就是杯水車(chē)薪了。邢先生和他的司機(jī)李先生就遇到了這樣的自燃事故，且事故就發(fā)生在保養(yǎng)后的次日。

    2007年2月，邢先生在4S店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)轎車(chē)。幾年來(lái)邢先生對(duì)自己的愛(ài)車(chē)非常愛(ài)護(hù)，按時(shí)定期到4S店進(jìn)行保養(yǎng)，平時(shí)開(kāi)車(chē)時(shí)也是囑咐司機(jī)李先生小心駕駛。

    車(chē)輛瞬間變“火車(chē)”

    今年8月17日，邢先生的司機(jī)李先生開(kāi)車(chē)去4S店保養(yǎng)，對(duì)全車(chē)做了徹底檢查，并在4S店的建議下多增加了一些保養(yǎng)項(xiàng)目，如清洗油路和發(fā)動(dòng)機(jī)噴油嘴。

    保養(yǎng)后的第二天，李先生開(kāi)車(chē)去辦事，正常行駛到一個(gè)路口時(shí)，突然聞到一股濃濃的汽油味，他連忙把車(chē)停靠路邊打算找人來(lái)修理。沒(méi)想到車(chē)剛停下來(lái)車(chē)頭就冒出濃煙，接著轎車(chē)變成了“火車(chē)”，他趕緊拔打119電話進(jìn)行求救。后面緊隨的一輛警車(chē)拿出自己的滅火器參與救火，但終因火勢(shì)過(guò)大而無(wú)法控制。

    盡管消防人員以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)滅火行動(dòng)，但最終撲滅時(shí)，整個(gè)車(chē)身只剩下車(chē)后備廂和兩個(gè)后車(chē)輪完好，車(chē)廂和車(chē)頭燒得只剩下一副骨架，兩個(gè)前輪甚至發(fā)生了爆炸，現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍。

    事發(fā)后，李先生第一時(shí)間通知了給他做保養(yǎng)的4S店，商家負(fù)責(zé)人吳先生趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)李先生質(zhì)問(wèn)為何保養(yǎng)次日即發(fā)生自燃時(shí)，吳先生稱(chēng)前一天只是給汽車(chē)換了機(jī)油和清洗噴油嘴，保養(yǎng)是否是造成自燃的原因則要經(jīng)過(guò)鑒定才能給出結(jié)果。另外，他還承諾會(huì)把這一情況反饋給廠家，看如何處理。隨后，吳先生只是隨便看了看就離開(kāi)了。

    隨后李先生通知了汽車(chē)廠家，但當(dāng)天廠方工作人員一直都沒(méi)有出現(xiàn)。

    在之后的日子里，車(chē)主邢先生還多次與4S店溝通，但對(duì)方的態(tài)度要么不好，要么就是根本不理睬，按照邢先生的說(shuō)法，4S店這是在“躲貓”。邢先生在投訴后，也在著手準(zhǔn)備起訴材料，打算通過(guò)法律途徑為自己討一個(gè)說(shuō)法。

    四大理由認(rèn)為4S店保養(yǎng)不當(dāng)

    車(chē)主邢先生表示，在他投訴后，他沒(méi)有接到廠家和4S店主動(dòng)打過(guò)來(lái)的任何電話，這讓他很是失望。目前汽車(chē)正在進(jìn)行消防鑒定，不過(guò)要一個(gè)多月才有結(jié)果，另外，因汽車(chē)已經(jīng)燒成了一堆廢鐵，萬(wàn)一確定不了起火原因，拿著這樣的檢測(cè)鑒定報(bào)告也可能很難索賠。

    邢先生說(shuō)，他懷疑汽車(chē)自燃與這次保養(yǎng)有關(guān)，因?yàn)樗�這輛車(chē)購(gòu)買(mǎi)以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)改裝，而且太多的巧合指向4S店：

    首先，自燃發(fā)生的時(shí)間正好在保養(yǎng)之后；

    其次，汽車(chē)一直按時(shí)保養(yǎng)，一直以來(lái)使用也沒(méi)有任何問(wèn)題，但這次保養(yǎng)時(shí)清洗了油路和噴油嘴。

 保養(yǎng)結(jié)束后，因4S店離家較近，當(dāng)天只開(kāi)了10多分鐘，而第二天剛行駛半個(gè)小時(shí)后就出現(xiàn)自燃，他咨詢(xún)其它汽車(chē)維修廠了解到，清洗噴油嘴后如果安裝不當(dāng)或者不到位，很容易漏油，而且經(jīng)常也能在網(wǎng)上看到4S店員工會(huì)把抹布遺漏在發(fā)動(dòng)機(jī)艙，因此他非常懷疑是這個(gè)原因?qū)е鲁霈F(xiàn)自燃。

    第三，據(jù)消防官兵當(dāng)時(shí)介紹，汽車(chē)發(fā)生自燃主要原因有線路老化、電路超負(fù)荷造成短路等引起，另外，燃油泄漏遇到電火花也會(huì)起火。該車(chē)買(mǎi)來(lái)也就是三年，至今行駛僅7萬(wàn)公里，線路老化并不存在，電路超負(fù)荷更是不可能。加上當(dāng)時(shí)聞到了汽油味，唯一的解釋只能是燃油泄漏。

    此外，當(dāng)時(shí)天空下著細(xì)雨，氣溫也較低，按道理說(shuō)在這樣的環(huán)境下，汽車(chē)并不容易自燃。因此更讓他堅(jiān)信自燃與4S店的這次保養(yǎng)有關(guān)。

    盡管邢先生懷疑此次自燃與4S店保養(yǎng)有關(guān)，但因目前拿不出確鑿證據(jù)，只能寄希望有關(guān)部門(mén)能盡快確認(rèn)自燃原因，然后再作進(jìn)一步的跟進(jìn)。來(lái)源：汽車(chē)007周報(bào)